ビジネス切り口別 シニア向けアンケートでは母集団のバイアスに要注意
高齢者住宅新聞連載 村田裕之の「シニアビジネス相談室」第74回 シニア向け市場調査では母集団にバイアスがかかることが多い シニア向けの市場調査を専門とする調査会社がネットアンケートを多用している場...
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ビジネス切り口別 なぜ、シニア向けアンケートはあてにならない？
シニア向けアンケートで得られる回答の信憑性が下がる場合に注意が必要だ。①未経験なことへの「意向」を尋ねる場合②回答の選択肢に自分に合う表現がない場合、に加えて③回答者の無意識の影響を受ける場合は要注意...
ビジネス切り口別 キラーコンテンツで競合他社と差異化を図る
シニア向け会員制サービスの差異化方法としてのキラーコンテンツ型の例。ポケモンGO、女性専用フィットネスのカーブス、R65不動産。潜在需要があるにも関わらず、供給者がいない市場分野でサービスを始めるとキ...
ビジネス切り口別 ファンクラブ型でシニア会員をひきつける
シニア向け会員制サービスの差異化方法として、今回はファンクラブ型を取り上げます。少し前の例ですが日本旅行の平田進也氏の１万人のファンクラブ、シニア女性向け雑誌「いきいき」（現：ハルメク）で大人気を博し...
ビジネス切り口別 シニア向け会員制サービス 差異化のカギ
シニア向け会員制サービスでは、誰でも提供可能なサービスをいくらかき集めても、それだけでは差異化はできません。長期的な差異化の方法としては①独占型、②ファンクラブ型、③キラーコンテンツ型が考えられます。...
ビジネス切り口別 大人向け商品 ヒットのカギは「機能性の訴求」と「コスパ」
大人向け商品ヒットのカギ：潜在利用者が求めている①機能性を明確に訴求する②コスパ感を出す。単に商品名に「大人の××」と銘打っただけでは売れる保証はない。
ビジネス切り口別 買物ポイント 紙のカードとスマホのアプリ シニアはどちらを好むか？
シニアの好きな買物ポイントが電子化されてきたが、買物でポイントを多く得ようとするほど、煩雑なアプリを使いこなす必要がある。この結果アプリが苦手なシニアの利用を遠ざけている。
ビジネス切り口別 「同郷の親しみ」をインセンティブにする
リタイアメント・コミュニティのような施設は、フロリダやアリゾナなどの温暖で過ごしやすい場所につくるのが通例です。しかし、ウィローバレーは、アメリカ北部の冬の寒い、市街地から遠く離れた田舎に立地していま...
ビジネス切り口別 シニア向け通販 紙 OR ネット どちらがよい？
シニアを対象とした通販会社から「シニアには紙とネットとどっちがよいのか」などと尋ねられます。私の答えは「ターゲットがどういう人で、何を売るのかで適したチャネルは異なる」です。紙、ネットに加えて、電話の...
ビジネス切り口別 「多様なミクロ市場の集合体」とはどういうこと？
シニア市場を「ひとくくり」に捉え、大雑把に取り組む姿勢では難しいです。むしろ「多様なミクロ市場の集合体」と認識して緻密な取り組みが必要です。私が携わったNTTドコモ「らくらくホン」を例に、60歳以上の...
