ビジネス切り口別 シニア向け会員制サービス 差異化のカギ
シニア向け会員制サービスでは、誰でも提供可能なサービスをいくらかき集めても、それだけでは差異化はできません。長期的な差異化の方法としては①独占型、②ファンクラブ型、③キラーコンテンツ型が考えられます。...
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ビジネス切り口別 大人向け商品 ヒットのカギは「機能性の訴求」と「コスパ」
大人向け商品ヒットのカギ：潜在利用者が求めている①機能性を明確に訴求する②コスパ感を出す。単に商品名に「大人の××」と銘打っただけでは売れる保証はない。
ビジネス切り口別 買物ポイント 紙のカードとスマホのアプリ シニアはどちらを好むか？
シニアの好きな買物ポイントが電子化されてきたが、買物でポイントを多く得ようとするほど、煩雑なアプリを使いこなす必要がある。この結果アプリが苦手なシニアの利用を遠ざけている。
ビジネス切り口別 「同郷の親しみ」をインセンティブにする
リタイアメント・コミュニティのような施設は、フロリダやアリゾナなどの温暖で過ごしやすい場所につくるのが通例です。しかし、ウィローバレーは、アメリカ北部の冬の寒い、市街地から遠く離れた田舎に立地していま...
ビジネス切り口別 シニア向け通販 紙 OR ネット どちらがよい？
シニアを対象とした通販会社から「シニアには紙とネットとどっちがよいのか」などと尋ねられます。私の答えは「ターゲットがどういう人で、何を売るのかで適したチャネルは異なる」です。紙、ネットに加えて、電話の...
ビジネス切り口別 「多様なミクロ市場の集合体」とはどういうこと？
シニア市場を「ひとくくり」に捉え、大雑把に取り組む姿勢では難しいです。むしろ「多様なミクロ市場の集合体」と認識して緻密な取り組みが必要です。私が携わったNTTドコモ「らくらくホン」を例に、60歳以上の...
ビジネス切り口別 その商品で本当にリラックスできているかわかる？
実は私たちがリラックスできているかどうかは、私たちの体の情報で科学的に評価できる。代表的なのは自律神経の状態を「心拍変動」から評価する方法だ。自律神経には交感神経と副交感神経の二つがあり、ストレス状態...
ビジネス切り口別 高齢期でも新たなことに取り組む人の共通点
高齢期でも新たなことに取り組み、活動的に過ごす人も目につくようになってきました。81歳でiPhoneアプリ「hinadan」を開発し、米アップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）から「世界最高齢...
ビジネス切り口別 シニアの健康管理で重要な計測項目とは？
シニアを対象とした健康管理に血圧管理と血液検査が不可欠だ。ヘルスケアアプリは多くの機能をそろえ、有用だと謳っているが、介護予防の観点でできることはごく一部。誇大広告に惑わされないようにしよう。
ビジネス切り口別 シニアの消費を促すためには、商品を売る側が意図的に自社の顧客に仕事の機会をつくること
シニアの消費を促すためには、売る側の努力だけでは不十分です。商品・サービスを売る側の企業が年金以外の副収入を得る機会を提供すれば、可処分所得が増えるので消費が促されます。商品を売る側が意図的に自社の顧...
