ビジネス切り口別 シニア市場創出のカギ「飽和市場」を見つけるにはどうすればよいか？
私は企業の新事業担当者に「シニアを対象とした新市場創出の糸口は“飽和市場”のすぐそばにある」としばしばアドバイスします。すると、「そういう“飽和市場”を見つけるには、どうしたらよいか」と質問を受けます...
シニア市場
ビジネス切り口別 
国内動向 有望なシニア市場を見つける秘訣とは？
消費の担い手により「自立健常者市場」と「要介護者市場」に分けられる。人口比で見ると自立健常者は要介護者の約５倍存在する。少子高齢化が進む日本の状況を踏まえると、今後介護保険の対象は選別されていくと予想...
ビジネス切り口別 シニア向け通販 紙 OR ネット どちらがよい？
シニアを対象とした通販会社から「シニアには紙とネットとどっちがよいのか」などと尋ねられます。私の答えは「ターゲットがどういう人で、何を売るのかで適したチャネルは異なる」です。紙、ネットに加えて、電話の...
ビジネス切り口別 「多様なミクロ市場の集合体」とはどういうこと？
シニア市場を「ひとくくり」に捉え、大雑把に取り組む姿勢では難しいです。むしろ「多様なミクロ市場の集合体」と認識して緻密な取り組みが必要です。私が携わったNTTドコモ「らくらくホン」を例に、60歳以上の...
商品・サービス別 ゆこゆこ：ウィズコロナ時代の「ニューミドルマン」
かつて電子商取引の黎明期に「ミドルマン（中間業者）は不要になる」と言われた。だが従来型の中間業者が消えた代わりに「ニューミドルマン（新しい中間業者）」が出現した。アマゾンなどはその典型だ。コロナ禍で打...
ビジネス切り口別 アンケート調査で機会損失が大きくなる「２つの理由」
アンケート調査という手法は、設問を回答者の「現状の事実関係の確認」に限定すれば、回答者が虚偽の回答をしない限り有用です。例えば、性別、住所、年齢、生年月日、資格の有無などを尋ねる場合です。しかし、設問...
ビジネス切り口別 シニア向け商品 ヒットの秘訣
シニア市場ではターゲット客も商品機能も絞り込んだ方がうまくいきます。最近の良い例がパソコン周辺機器メーカー、バッファローの「ラクレコ」です。この商品はCDの楽曲をパソコンを経由せずに直接スマホに取り込...
ビジネス切り口別 シニアビジネスを始めるのにどこから手を付けたらよいか
顧客からのクレームや不満の声を単なる顧客のわがままだと思うのか、それとも新しい事業機会だと思うのか。その解釈の仕方が新しい市場をつくり出せるかどうかの分かれ目になる。「フィットネス市場は飽和市場だから...
ビジネス切り口別 旧態依然として「不」が多い市場を狙う
有望なシニア市場の例のひとつは、需要側が変化しているのに、供給側が旧態依然としていて利用者の「不（不安・不満・不便）」が多い市場です。この市場の代表が補聴器市場です。、家電製品のリモコン市場、固定電話...
ビジネス切り口別 有望なシニア市場を見つける秘訣は何か？
有望なシニア市場の一つは、需要側が変化しているのに、供給側が旧態依然としていて利用者の「不」が多い市場です。この代表が補聴器市場です。補聴器はドイツやデンマークなどからの輸入品が多く、一台35万～50...
