高齢者住宅新聞連載 村田裕之の「シニアビジネス相談室」第49回
時間消費がモノ消費に結びつきやすいのは「回遊型」
時間消費がモノ消費に結びつきやすいのは、施設内の複数か所を回遊して何かを行なう「回遊型」施設です。これには「クローズ型」と「オープン型」がありますが、モノ消費が起きやすいのは前者です。
クローズ型はいったん店の中に入ると、外に出づらくなっており、スーパー銭湯、東京ディズニーランド、国立新美術館など大きな美術館は、皆このタイプです。
例えば、スーパー銭湯では利用者はまず風呂に入ります。汗をかいて喉が渇くので、ビールなどアルコール飲料を飲みます。するとつまみを食べたくなり、食べるとますます飲みたくなります。
お腹が膨れると休憩室で休憩したり、マッサージをしてもらったり、施設内の理髪店に行ったりします。それが終わるとまた入浴する場合もあります。シニア層で時間に余裕のある人は、このサイクルを１日に２回繰り返す人もいます。
スーパー銭湯の収入源は、まず入館料。加えて石鹸やタオルなどの付帯品、入浴後の飲食、マッサージ、岩盤浴や加圧マッサージ、理髪店など。１回当たりの客単価は４０００～５０００円になります。
時間消費ビジネスの勘所は、連結連鎖型と新陳代謝が起きるプロセス
私は、こうしたビジネスモデルを「連結連鎖型」と呼んでいます。１つの消費が次の消費を促し、連鎖的に消費が発生するため、時間消費がモノ消費に直結します。
重要な点は、こうした連結連鎖が起きやすい理由に、時間消費のプロセスのなかに身体の新陳代謝が起きやすいプロセスが存在することです。
汗をかいて、エネルギーを消費すると、水や食料を補給したくなる。自然とお金が落ちるモデルです。このように時間消費ビジネスの勘所は連結連鎖型と新陳代謝が起きるプロセスにあります。
