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メーカー

国内動向

メーカーがシニア市場へ進出する際、何を考えるべきか?

一番の答えは、顧客ニーズが見える仕組みを自前で持つことだ。例えばメーカーが直接、通販会社を持つこと。コールセンターなどの顧客接点のある部分は絶対にアウトソースしないこと。
2013.08.12 2023.12.02
シニアビジネス市場国内動向
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