国内動向 メーカーがシニア市場へ進出する際、何を考えるべきか? 一番の答えは、顧客ニーズが見える仕組みを自前で持つことだ。例えばメーカーが直接、通販会社を持つこと。コールセンターなどの顧客接点のある部分は絶対にアウトソースしないこと。 2013.08.12 2023.12.02 シニアビジネス市場国内動向