通販

シニア向け通販紙 OR ネットどちらがよい？

シニアを対象とした通販会社から「シニアには紙とネットとどっちがよいのか」などと尋ねられます。私の答えは「ターゲットがどういう人で、何を売るのかで適したチャネルは異なる」です。紙、ネットに加えて、電話の...

2023.01.03 2023.08.28

シニアビジネス事例ビジネス切り口別

メーカーがシニア市場へ進出する際考えるべきこと

一番の答えは、顧客ニーズが見える仕組みを自前で持つことだ。例えばメーカーが直接、通販会社を持つことだ。そして、通販会社の運営自体はアウトソースでも構わないが、コールセンターなどの顧客接点のある部分は...

2013.08.12 2023.09.03

シニアビジネス市場国内動向