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通販

シニアビジネス事例

シニア向け通販 紙 OR ネット どちらがよい?

シニアを対象とした通販会社から「シニアには紙とネットとどっちがよいのか」などと尋ねられます。私の答えは「ターゲットがどういう人で、何を売るのかで適したチャネルは異なる」です。紙、ネットに加えて、電話の...
2023.01.03 2023.08.28
シニアビジネス事例ビジネス切り口別
シニアビジネス市場

メーカーがシニア市場へ進出する際考えるべきこと

一番の答えは、顧客ニーズが見える仕組みを自前で持つことだ。例えばメーカーが直接、通販会社を持つことだ。 そして、通販会社の運営自体はアウトソースでも構わないが、コールセンターなどの顧客接点のある部分は...
2013.08.12 2023.09.03
シニアビジネス市場国内動向
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