「情報の市場化」を促すコツ。それは良循環を形成し、「信頼の文化」をいかに築くかだ[先見経済]

「情報の市場化」を促すコツ。それは良循環を形成し、「信頼の文化」をいかに築くかだ

2004年10月号第11回

村田裕之

クレイグズリストの人気の理由は他の類似サイトにない独自性にある。

第１に、掲載情報が地域密着、実用的で役に立つこと。たとえば、家探しでは、本当に優良な物件情報が数多く掲載されている。

第２に、この種のサイトにつきものの広告が一切ないこと。目障りなバナー広告やフラッシュなどが全くない。

第３に、求職･求人以外は全て無料で利用できること。

第４に、構造が単純で使いやすく、見やすいこと。クレイグズリストは、「世界一退屈なデザイン」といわれるが、逆に余計なグラフィックが一切なく、機能的で見た目もすっきりしている。

そして、最も重要なのは、サイトに「信頼の文化」ができていること。利用者数５８０万人、月間約１０億ページビューを集める巨大サイトにも関わらず、誹謗中傷などの荒れた発言がほとんど見られない。ヤフーなど多くの商用掲示板が罵詈雑言の掃き溜めになっているのと対照的だ。

（中略）

こうした「市場の情報化」が進むほど、逆に、情報価値を上げるための「情報の市場化」が求められていく。クレイグズリストは、そのためのソーシャル・キャピタル（社会的資本）構築の一翼を担っているといえる。クレイグズリストは、経済社会の成熟が生み出した産物なのである。

０４年版の情報通信白書によれば、日本のネット人口は７千７３０万人、人口当たりネット普及率は６０．６％になった。日本のブロードバンド利用料金は、実はアメリカよりはるかに安い。日本でも、「情報の市場化」を後押しするクレイグズリスト出現の土壌は十分できている。必要なのは、ニュマーク氏のような起業家だ。

(本文より抜粋）

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