シニアという顧客を知る－シニア世代の消費行動とその背景 [りそなーれ　先読みシニアマーケット]

『りそなーれ』
　　　　　　　　　りそなゼミナール－先読みシニアマーケット

シニアという顧客を知る－　シニア世代の消費行動とその背景

2004年4月号第1回

村田裕之

シニアを取り巻く「５つの変化」

シニア・団塊市場をターゲットに商品・サービス開発に取り組む企業が近年急増している。だが、実際に取り組み始めると「シニアビジネスは世間で言われているほど簡単ではない」「うまい攻め口が見つからない」と感じる担当者が多い。その大きな理由は、消費に結びつくまでの要因が多く、消費行動が複雑なことだ。この要因は人によりさまざまだが、比較的影響力の大きいのは、次の「５つの変化」である。

（１）加齢による肉体の変化（２）本人のライフステージの変化（３）家族のライフステージの変化（４）嗜好性の変化（５）時代性の変化

「加齢による肉体の変化」は、年をとることで、老眼になる、ひざが痛くなる、高血圧になる、肉が下がるなど体の機能が低下することだ。従来のシルバービジネスで焦点が当てられていたのは主にここだった。

(本文より抜粋）

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