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サンフランシスコの北にある「ハイテク・コネクト」というエージェント会社が注目を浴びている。
同社のシーゲル社長は、女性起業家としても著名で、フォーブス、ニューズ・ウイークなどのビジネス誌にもよく登場する。
この会社が顧客に受けている理由の第一は、ハイテク産業に詳しい広告・ＰＲ専門家ばかりを束ねていること。
一般に広告分野には、ハイテク業界の用語や概念を深く理解する人が少ない。依頼先のオラクル、ノベルなど、ハイテク業界の大手企業にとって希少価値となっている。
理由の第二は、迅速に適材を紹介してくれること。興味深いのは、二〇〇社を超える企業からの依頼に対し、一五〇〇人以上の登録者から、適任者を選ぶのに、データベースに頼らず、一人の「目利き力」に拠っていることだ。
にもかかわらず、依頼先からのクレームがほとんどない。
ミス・マッチングがほとんどないからだ。
この高度な「アナログ・マッチング」が可能なのは、
目利き役のシーゲル社長が、
登録者に関する「深い背景知識」をもっているからである。
(中略)
近年、小売業などで、マーチャンダイジングを
コンピュータで行う方法も出てきた。
だが、シニア向け商品には、シニアの多様な心理を
全体包括的に熟慮する必要があり、
コンピュータでは不可能な「職人的な智恵」が必要だ。
言い換えれば、この智恵が、ゴールド・バイオリンの強みである。
それは究極、社長のホルキスト氏の「目利き力」に他ならない。
デジタル技術の進展で、大量の情報を高速で処理できるようになった。
だが、人間に関する深い背景知識を直感的に洞察できるのは、
一人の優れた職人的な目利きのプロである。
(本文より抜粋）
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